Onde está o seu pedido?
O rastreio do seu pedido é feito em um de dois lugares, dependendo da transportadora: direto no site dos Correios, ou em uma plataforma única que reúne todas as nossas outras transportadoras parceiras.
Pegue seu código
Enviamos o código de rastreio para o seu e-mail ou WhatsApp.
Veja a transportadora
No mesmo e-mail, confira qual transportadora está levando seu pedido até você.
Clique no botão certo
Se for Correios, use o botão dos Correios. Qualquer outra transportadora, use o botão ao lado.
Perguntas frequentes
Não recebi o código de rastreio, e agora?+
Confira sua caixa de spam/promoções e, se usar WhatsApp com a gente, procure lá também. Se mesmo assim não encontrar, chama a gente no e-mail de suporte abaixo com o número do seu pedido.
O rastreio não atualiza há alguns dias+
É normal o rastreio ficar parado por 1 a 2 dias entre uma base e outra da transportadora, principalmente perto de fins de semana e feriados. Se passar de 5 dias úteis sem nenhuma atualização, fale com a gente.
A plataforma pede CPF em vez do código+
Dependendo da transportadora, pode ser pedido também o CPF de quem fez a compra, além do código de rastreio. É assim mesmo — use o CPF utilizado no momento da compra.
Cliquei no botão errado, o que eu faço?+
Sem problema — volte para esta página. Se sua transportadora é a Correios, use o botão dos Correios; qualquer outra transportadora fica no botão "Rastrear outras transportadoras".
Ainda com dúvidas?
Fala com a gente pelo e-mail contato@useblox.com.br, de segunda a sexta, das 9h às 18h.